ТРАНСФЕРЫ Мы ценим безопасность и комфорт наших гостей и предлагаем услуги собственного трансфера. Опытный водитель окажет максимум внимания и заботы при встрече, и в поездке.
АРЕНДА АВТОМОБИЛЯ Хотите посетить достопримечательности крымского полуострова самостоятельно – мы предусмотрели для этого всё!
ПРОВЕДЕНИЕ СВАДЕБ И БАНКЕТОВ Проведите свое незабываемое торжественное мероприятие в отеле «ИваМария» в Алуште в Республике Крым!
ДИЕТИЧЕСКОЕ МЕНЮ Правильно питание даже на отдыхе будет доступно для наших гостей в отеле "ИваМария"! Особое меню которое разрабатывается специально Вас.
ДЕТСКОЕ МЕНЮ Меню включает полноценное и натуральное питание для детей всех возрастов!
БЛЮДА НА ГРИЛЕ В Гриль-баре индивидуально приготовят выбранное Вами мясо, стейки, рыбу, дичь на открытом огне в испанской печи Хоспер.
ДЕНЬ ШОКОЛАДА И ФРУКТОВ Один раз в две недели по воскресеньям мы приглашаем вас отведать крымских фруктов и ягод в шоколаде!
МОРОЖЕНОЕ Приглашаем на дегустацию вкуснейшего мороженого каждую среду и субботу, приготовленного нашими поварами по секретному рецепту!
ТЕМАТИЧЕСКОЕ ЧАЕПИТИЕ В СТИЛЕ НАЦИОНАЛЬНЫХ ТРАДИЦИЙ Экзотический ритуал, красивое приготовление чая и духовная практика.
НАПИТКИ У БАССЕЙНА Вы будете наслаждаться вкусом интересных коктейлей за стойкой аква-бара, который расположен у бассейна.
ПРОКАТ КОЛЯСОК Привезти коляску с собой на отдых — тот еще подвиг и труд. Мы выдаем коляски напрокат бесплатно, непосредственно в отеле!
ДЕТСКИЕ СТУЛЬЧИКИ Не везите с собой на отдых лишний груз: мы позаботились о том, чтобы вам и вашему малышу было комфортно!
ДЕТСКИЕ КРОВАТКИ Детские кроватки предоставляем в любой номер! Мы позаботились о Вашем малыше и предусмотрели всё необходимое!
ДЕТСКИЙ БАССЕЙН Благодаря подогреву бассейны всегда теплые! Специальное мелководье в бассейне — раздолье вашему ребенку!
НЯНЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ Хотите отдохнуть вдвоем - предоставьте вашему ребенку профессиональную няню.
ЦЕНТР РАЗВЛЕЧЕНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ Ребенок всегда будет окружен заботой и вниманием наших аниматоров. Ваше участие приветствуется.
ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ В ОТЕЛЕ "ИВАМАРИЯ" Мы поможем родителям сделать праздник ярким и увлекательным для наших маленьких Гостей.
ИГРОВЫЕ ПРИСТАВКИ Самые современные игровые приставки XBOX и PlayStation ждут вашего ребенка. Групповые игры по 2-4 человека.
ИНТЕРАКТИВНЫЙ ВИРТУАЛЬНЫЙ АТТРАКЦИОН KINECT Двигайтесь и ваш игрок будет повторять ваши движения! Используются самые современные технологии отслеживания вашего движения, способные распознать даже мимику вашего лица!
ЛАЗЕРТАГ Лазерный бой — без синяков и ссадин! Совершенно безопасная игра для любого возраста и пола.
ДЕТСКИЙ КРЫТЫЙ КИНОТЕАТР Совместный просмотр современных мультфильмов для детей! 40 посадочных мест!
НАСТОЛЬНЫЙ ТЕННИС Специально для наших гостей мы подготовили место для игры в настольный теннис на территории детской площадки.
КАРАОКЕ Хороший способ развлечься вёсельной компанией, увидеть своих друзей с новой стороны!
ПЛЯЖНЫЙ ВОЛЕЙБОЛ Командный дух, спортивный азарт, воздушные ванны на берегу моря, адреналин — все это — пляжный волейбол!
АКВААЭРОБИКА В отеле ИваМария на роскошной террасе с великолепным видом на море ежедневно (С 1 мая по 1 октября) проводятся занятия аквааэробикой.
УТРЕННЯЯ ГИМНАСТИКА Мы за здоровый образ жизни! Каждое утро мы проводим утреннюю гимнастику для детей и взрослых, присоединяйтесь!
ФИНСКАЯ САУНА, РУССКАЯ БАНЯ На территории отеля «ИваМария» Алушта Республика Крым, имеется финская сауна, русская баня с отдельной комнатой для отдыха, душем и выходом к бассейнам.
ФИТНЕС-ЙОГА Каждый день групповая фитнес-йога с нашими инструкторами на территории отеля «ИваМария» Алушта Республика Крым или на природе.
ТУРИСТИЧЕСКИЕ ПОХОДЫ Рюкзак на спину, романтика и жажда приключений! Если это про вас или вашего ребенка — присоединяйтесь к нашей группе туристов!
ЖИВАЯ МУЗЫКА Наши артисты с удовольствием украсят Ваш вечер! Разнообразные жанры: саксофон, гитара и многое другое.
ВЕЧЕРА МАФИИ Любите игру для взрослых «Мафия»? Мы проводим ее по вечерам!
ВИДЕО / КОНФЕРЕНЦЗАЛ Видеозал на 30 мест с современной европейской акустической системой, а также мультимедийным HD 3D-проектором.
БИЛЬЯРД Для любителей русского бильярда в отеле «ИваМария» город Алушта Республика Крым, создана отдельная бильярдная комната, в которой расположены большой бильярдный стол и зона для отдыха.
АРЕНДА ЭЛЕКТРОСАМОКАТА Для взрослых электрический самокат может стать компактным и практичным транспортным средством, для детей – забавной игрушкой, а для подростков – современным и стильным гаджетом.
ПРОКАТ ВЕЛОСИПЕДОВ Отель ИваМария в Алуште в Республике Крым предлагает прокат велосипедов при отеле. Возьмите прогулочные велосипеды для всей семьи и полный вперед!
ЭКСКУРСИИ Отель ИваМария в Алуште предлагает полный спектр экскурсий, прогулок, путешествий по Республике Крым.
МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР Сочетание горного воздуха и морского бриза, вдохновила нас на создание медицинского центра "ИВАМАРИЯ" для оздоровления и санаторно-курортного лечения с диагностикой по разным лечебным программам.
КОСМЕТОЛОГ Чистка лица, уходы для совершенства: (демакияж,массаж,маски для лица), пилинг лица, эстетика (депиляция, моделирование бровей, окрашивание бровей и ресниц) в отеле «ИваМария» Алушта Республика Крым.
МАССАЖ Наши специалисты владеют всеми техниками массажа и регулярно проходят обучение. После беседы с Вами мастер порекомендует конкретную процедуру.
МАНИКЮР / ПЕДИКЮР Мастера по маникюру и педикюру вы найдете в нашем медицинском центре, который находится в отеле «ИваМария» Алушта Республика Крым.
ПАРИКМАХЕР В разгар летнего сезона в отеле ИваМария предоставляются услуги парикмахера.
ДОСТАВКА ЦВЕТОВ И ПОДАРКОВ Принимаем заказы на доставку цветов и подарков для наших гостей. Подробности Вы можете уточнить у администратора.
ДОСТАВКА МЕДИКАМЕНТОВ Доставляем медикаменты до отеля «ИваМария» Алушта Республика Крым. Заказы принимаются у администратора.
ПРОДАЖА СУВЕНИРОВ ПРИ ОТЕЛЕ Крымские сувениры и не только вы сможете приобрести в отеле ИваМария в Алуште в Республике Крым.
У Вас остались вопросы?
Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону
Введите номер телефона, иначе мы не сможем Вам перезвонить!
Здравствуйте
Ваша заявка на обратный звонок отправлена.
Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время!
Пройдите опрос и получите список того, что необходимо взять с собой на отдых
Отправить сообщение
Заказать обратный звонок
Мы на карте
Договор оферта
Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
ООО «Проф Паблисити», ОГРН 1132315000168, ИНН 2315178129, КПП 231501001, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает услуги по бронированию номеров (резервирование номера, подготовка документов подтверждающих бронирование, консультации по отдыху) ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», на сайте, размещенном в сети Интернет. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее - Договор) считается осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1. Предмет договора
1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).
1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.
2. Обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,
2.1.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.
2.1.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.
2.1.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан оплатить услуги «ИСПОЛНИТЕЛЯ», согласно настоящего договора оферты.
2.2.2. За три дня до заезда в объект размещения «ЗАКАЗЧИК» должен ознакомиться с информацией в личном кабинете, распечатать для заселения «официальное подтверждение бронирования» ( далее Ваучер), собрать необходимые справки и документы для заселения в объект и получения оплаченных услуг, согласно перечня указанного в Ваучере.
2.2.3 «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить «ИСПОЛНИТЕЛЯ» обо всех изменениях, которые делают невозможным получить заказанные и оплаченные услуги.
3. Взаиморасчеты
3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).
3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.
3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».
3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.
4. Ответственность
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.
4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора
5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
по соглашению Сторон;
по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон;
при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора.
5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.
5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.
5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.
5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.
5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).
5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.
6. Форс-Мажор
6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.
6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
7. Срок действия договора
Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).
8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.
8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.